Beiträge von Ralf

HELP - ist noch ein KAP´ler mit Lötkolben auf der Insel? Die Antenne des Videosenders hat sich selbstständig gemacht und ich habe nur noch eine ziemlich miese Reichweite

Aber ansonsten was es ein genialer KAP Tag heute - Bilder folgen.

Gruss
Ralf

Sankt Hans am Strand von Fanø

Gruss
Ralf

Heute endlich kam ich auch zum KAP´en
Und Namensvetter Ralf ging es eher ruhig an

Gruss
Ralf

Zitat

Original von Schwarzflieger
ich glaube "der Schuhgröße nach" zu urteilen hätte ich gesagt es ist Ralf der Dietrich

Hans schuldet Dir ein Bierchen...

Gruss
Ralf

Zitat

Original von Scania und wer kein 2010 er KAP-Shirt an hat, wird ER-schossen

war was in 2009, was

... und das traditionelle Gruppenfoto der KAP´ler wird am Samstag um 15 Uhr an der blauen Fahne geschossen werden.

Gruss
Ralf

Guckst Du hier

Gruss
Ralf

Wunderschön - Glückwunsch :H:

Kann ich Dir mit nach Fanø bringen.
(aber bitte nächsten Donnerstag nochmals dran erinnern )

Gruss
Ralf

Zitat

Original von StegMich Ansonsten habe ich Camper im allgemeinen als rücksichtsvolle und tolerante Menschen kennen gelernt - ernsthafte Konflikte gibt es kaum.

ich wollte auch nichts anderes ausgedrückt haben

gR

Zitat

Original von Sauls0005
Also, dieser Camping veanstaltet jedes Jahr ein eigenes Drachenfest, wo sämtliche Nationen
vertreten sind. Ralf Dietrich war schon dort, der kann dir bestimmt weiter helfen.

2007 hatten die mal ein Drachenfest gemacht, danach aber nicht mehr. Bilder davon gibts hier.
Zum Thema Campingplatz kann ich schlecht was sagen - um ehrlich zu sein ist mir die Camplingplatz Kultur ein wenig fremd und ich gehe lieber ins Hotel. In Marina Di Venezia waren wir in Hütten einquartiert und das war für ein Wochenende OK - klein, aber sauber. Befremdlich fand ich die treu-deutsche Reglementierungswut auf dem Platz mit Lautsprecherdurchsagen a la "von 12 - 14 ist Mittagsruhe und Sie haben das einzuhalten".

Gruss
Ralf

Zitat

der Bauplan war meines Wissens im Kites & Friends Heft 4/2003 drinnen.

http://www.roloplan.de/pdf/Spike.pdf

Gruss
Ralf

Unglaublich, aber wahr.
11:26 Uhr in der norddeutschen Provinz. DHL steht vor der Tür und würde gerne ein Paket abholen!

Track & Trace

Mal sehen, was die jetzt versaubeuteln...

Gruss
Ralf

BoD hat vorgestern den Rückholer veranlasst - DHL bekommt es immer noch nicht auf die Reihe.

Mal zur allgemeinen Erheiterung...

Zitat

von Ralf Dietrich <minikites@gmail.com>
an "Kundenservice.de@dhl.com" <kundenservice.de@dhl.com>;
michael.lackner@dhl.com
cc lisbeth.jensen@bod.dk;
michael.stegherr@gmx.de
Datum 16. April 2010 18:12
Betreff Re: SV: Re: Re: Re: DHL Kontaktformular Sendungsverfolgung National (Identcode: 217701207798 / PLZ: 86316) (Ticket: DP01-1934577)

Bin ich im Zirkus?

Wenn DHL in jede Mail schreibt:

"Bitte belassen Sie zur besseren Zuordnung Ihrer Anfrage den bisherigen Schriftverkehr in der Mail."
sollte man annehmen, dass DHL fähig ist den bisherigen Schriftverkehr auch zu lesen.

Alle Daten, die jetzt von Herrn Hendel angefordert werden, sind mehrfach genannt worden.

Aber für Herrn Hendler und allen anderen kompetenten DHL Mitarbeitern nochmals an dieser Stelle:

1 Paket mit

22 Büchern

steht bei
Frau Hildegard Blum
XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX

und wartet auf Lieferung an

Michael Stegherr
XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX

Frau Blum, die seit gestern auf den angekündigten DHL Mitarbeiter wartet, ist unter der Rufnummer
XXXXXXXXXX
zu erreichen.

Mit langsam etwas genervten Grüssen
Ralf Dietrich

Am 16. April 2010 09:14 schrieb Kundenservice.de@dhl.com <kundenservice.de@dhl.com>:
- Zitierten Text ausblenden -

> Sehr geehrte Frau Jensen,
>
> vielen Dank für Ihre Anfrage.
>
> Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre E-Mail erst heute beantworten.
>
> Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns folgende Angaben zu senden:
>
> - Absenderadresse und einen Ansprechpartner vor Ort in Deutschland
>
>
> Diese Informationen helfen uns, Ihr Anliegen abschließend zu bearbeiten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
>
>
> Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Bitte belassen Sie zur besseren Zuordnung Ihrer Anfrage den bisherigen Schriftverkehr in der Mail. Herzlichen Dank!
>
> Unsere Kundenberater stehen Ihnen aber auch unter der unten aufgeführten Serviceline gern zur Verfügung.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Silvio Hendel
> Kundenservice
> DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
> Eiffestr. 78
> 20537 Hamburg
> Deutschland
>
> Telefon (0 180 5) 3 45 22 55*
> Kundenservice.de@dhl.com
>http://www.dhl.de
>
>

Am 15. April 2010 18:55 schrieb Ralf Dietrich <minikites@gmail.com>:
>
> Sehr geehrter Herr Lackner
>
> Eigentlich bin ich davon ausgegangen, dass wir eine Abmachung hatten, nach der das besagte Paket heute bei Frau Blum in Stocksee abgeholt werden würde.
> In Erwartung des DHL Mitarbeiters hat sich Frau Blum den ganzen Tag nicht aus dem Haus getraut. Nun ist es 18:35 Uhr und von den Herrschaften von DHL ist nach wie vor nichts zu sehen.
> Kann es wirklich angehen, dass ein Unternehmen wie DHL eine 65 jährige Dame quasi unter Hausarrest stellt und dann noch nicht einmal in der Lage ist die Vereinbarung einzuhalten?
> Ganz zu schweigen von 22 Kunden, die seit dem 23. 3. auf die bereits gezahlte Ware warten.
> Service, werter Herr Lackner, sieht anders aus!
>
> Wann können wir mit der Abholung des Paketes rechnen?
>
> Mit freundlichen Grüssen
> Ralf
>
>
>
> Am 14. April 2010 18:51 schrieb Ralf Dietrich <minikites@gmail.com>:
>>
>> Hallo in die Runde,
>>
>> nein, nicht ganz...
>>
>> Bestellt war: 1 Paket zu 5 Bücher an Frau Blum und 1 Paket zu 22 Büchern an Herrn Stegherr
>> Geliefert wurde: 1 Paket zu 27 Bücher an Frau Blum
>>
>> Wie dem auch sei - ein Paket mit 22 Büchern wartet freudig in Stocksee auf den Postboten. Frau Blum wird morgen daheim anzutreffen sein.
>>
>> Mit freundlichen Grüssen
>> Ralf Dietrich
>>
>>
>> Am 14. April 2010 09:44 schrieb <Lisbeth.Jensen@bod.dk>:
>>>
>>> Hallo Herr Lackner,
>>>
>>> ich hoffe, dass es in diesem Fall hilft, wenn ich mich jetzt an Sie wende. Hier geht es um Bücher die falsch geliefert worden sind. Frau Blum hat leider das Paket mit den 22 Büchern bekommen und Herr Stegherr das kleine Paket. Die Pakete sollen bitte umgetauscht werden, sodass Frau Blum das kleine Paket bekommt, so wie unten aufgestellt:
>>>
>>> (1)
>>> >>> Michael Stegherr
>>> >>> XXXXXXXXXX
>>> >>>
>>> >>> Menge: 22
>>> >>>
>>> >>> Versand: DHL.
>>> >>> Paket:217701207798
>>> >>> http://nolp.dhl.de/nextt-onlin…ip=86316&idc=217701207798
>>> >>>
>>> >>> (2)
>>> >>> Hildegard Blum
>>> >>> XXXXXXXXXX
>>> >>>
>>> >>> Menge: 5
>>> >>>
>>> >>> Versand: DHL.
>>> >>> Pakke:217701207782
>>> >>> http://nolp.dhl.de/nextt-onlin…do?lang=de&zip=24326&idc=
>>>
>>> Ich hoffe, dass dies zügig passieren kann.
>>>
>>> Danke und viele Grüße
>>>
>>> Lisbeth Jensen
>>>
>>>
>>>
>>> Lisbeth Jensen
>>> BoD Danmark
>>> Books on Demand GmbH
>>> Købmagergade 2
>>> 1150 København K
>>> Tlf.: 80885762 ( gratis servicenummer )
>>> ++45 3337 8777 (international og mobil)
>>> Fax: 80885763 (gratis servicenummer)
>>> Email: lisbeth.jensen@bod.dk
>>> URL:http://www.bod.dk
>>> AG Kiel I HRB 4551 NO I Dir.: Dr. M. Hagenmüller, H. Bellmann
>>>
>>> Books on Demand. Bøger helt enkelt.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> -----Oprindelig meddelelse-----
>>> Fra: minikites@gmail.com [mailtominikites@gmail.com] På vegne af Ralf Dietrich
>>> Sendt: 13. april 2010 18:12
>>> Til: Kundenservice.de@dhl.com
>>> Cc: Jensen, Lisbeth; michael.stegherr@gmx.de; info@bod.dk; info@bod.de
>>> Emne: Re: Re: Re: Re: DHL Kontaktformular Sendungsverfolgung National (Identcode: 217701207798 / PLZ: 86316) (Ticket: DP01-1934577)
>>>
>>> Hallo DHL
>>>
>>> Dies ist nun die zweite Mail, in der Sie mir mitteilen, dass der
>>> Vorgang dem zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet wird.
>>>
>>> Und wann reagiert der zuständige Ansprechpartner? Seit drei Wochen
>>> warten meine Kunden auf die Bücher! So schwer kann ein Rückholer doch
>>> nicht sein.
>>>
>>> Enttäuscht bin ich ebenfalls von BoD - warum reagiert der Verlag
>>> nicht, obwohl der Fehler dort liegt?
>>> Die Rechnung bezahle ich in jedem Fall nicht, bis die Bücher ihren
>>> Bestimmungsort erreicht haben.
>>>
>>> Mit freundlichen Grüssen
>>> Ralf Dietrich
>>>
>>>
>>> Am 12. April 2010 14:49 schrieb Kundenservice.de@dhl.com
>>> <kundenservice.de@dhl.com>:
>>> > Sehr geehrter Herr Dietrich,
>>> >
>>> > Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre E-Mail erst heute beantworten.
>>> >
>>> > Ihre Beschwerde wurde von uns unter der Vorgangsnummer 2010/03-0360455-F01-CSCLEI an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet.
>>> > Sie erhalten von dieser Stelle baldmöglichst eine Antwort.
>>> >
>>> >
>>> > Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Bitte belassen Sie zur besseren Zuordnung Ihrer Anfrage den bisherigen Schriftverkehr in der Mail. Herzlichen Dank!
>>> >
>>> > Unsere Kundenberater stehen Ihnen aber auch unter der unten aufgeführten Serviceline gern zur Verfügung.
>>> >
>>> > Mit freundlichen Grüßen
>>> >
>>> > Jens Kauer
>>> > Kundenservice
>>> > DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
>>> > Eiffestr. 78
>>> > 20537 Hamburg
>>> > Deutschland
>>> >
>>> > Telefon (0 180 5) 3 45 22 55*
>>> > Kundenservice.de@dhl.com
>>> >http://www.dhl.de
>>> >
>>> >
>>> > -----------------
>>> > Ursprüngliche Nachricht
>>> > -----------------
>>> > Ostern ist mittlerweile verstrichen und langsam aber sicher könnten
>>> > die Herrschaften bei DHL zu Potte kommen!
>>> > Dieser Zustand ist untragbar, meine Kunden warten auf die Bücher.
>>> > Letztere liegen seit nunmehr zwei Wochen in Stocksee.
>>> >
>>> > Auch BoD könnte sich einmal zu dieser Sache äussern!
>>> >
>>> > Mit mittlerweile etwas unfreundlichen Grüssen
>>> > Ralf Dietrich
>>> >
>>> >
>>> >
>>> > Am 31. März 2010 19:58 schrieb Kundenservice.de@dhl.com
>>> > <kundenservice.de@dhl.com>:
>>> >> Sehr geehrter Herr Dietrich,
>>> >>
>>> >> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>>> >>
>>> >> Da wir Ihr Anliegen von dieser Stelle aus nicht klären können haben wir Ihre unter der Vorgangsnummer 2010/03-00360455-CSCLEI an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet.
>>> >> Sie erhalten von dieser Stelle baldmöglichst eine Antwort.
>>> >>
>>> >>
>>> >> Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Bitte belassen Sie zur besseren Zuordnung Ihrer Anfrage den bisherigen Schriftverkehr in der Mail. Herzlichen Dank!
>>> >>
>>> >> Unsere Kundenberater stehen Ihnen aber auch unter der unten aufgeführten Serviceline gern zur Verfügung.
>>> >>
>>> >> Mit freundlichen Grüßen
>>> >>
>>> >> Romy Schramme
>>> >> Kundenservice
>>> >> DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
>>> >> Eiffestr. 78
>>> >> 20537 Hamburg
>>> >> Deutschland
>>> >>
>>> >> Telefon (0 180 5) 3 45 22 55*
>>> >> Kundenservice.de@dhl.com
>>> >>http://www.dhl.de
>>> >>
>>> >> * 0,14 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen; höchstens 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen.
>>> >>
>>> >>
>>> >> DHL Vertriebs GmbH & Co.OHG; Sitz Bonn; Registergerich Bonn; HRA 4859
>>> >>
>>> >> Geschäftsführung: Dr. Andrej Busch, Katja Herbst, Christian Herrlich, Ulrich Joritz, Dr. Joachim Wessels
>>> >> Vorsitzender des Beirates: Ingo Bohlken
>>> >>
>>> >> Dies ist eine Nachricht der DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG und kann vertrauliche, firmeninterne Informationen enthalten. Sie ist ausschließlich für die oben adressierten Empfänger bestimmt. Sind Sie nicht der beabsichtigte Empfänger, bitten wir Sie, den Sender zu informieren und die Nachricht sowie deren Anhänge zu löschen. Unzulässige Veröffentlichungen, Verwendungen, Verbreitung, Weiterleitung sowie das Drucken oder Kopieren dieser Mail und ihrer verknüpften Anhänge sind strikt untersagt.
>>> >>
>>> >> Bitte denken Sie über Ihre Verantwortung gegenüber der Umwelt nach, bevor Sie diese E-Mail ausdrucken!
>>> >>
>>> >>
>>> >>
>>> >>
>>> >> -----------------
>>> >> Ursprüngliche Nachricht
>>> >> -----------------
>>> >> Sehr geehrte Frau Richter
>>> >>
>>> >> Der in Ihrer Mail beschriebene Weg ist so nicht gangbar.
>>> >>
>>> >> 1) Ist Frau Blum eine Dame von knapp 70 Jahren, die weder Computer
>>> >> noch Internet besitzt.
>>> >>
>>> >> 2) Liegt der Fehler weder bei mir noch bei Frau Blum weshalb wir ganz
>>> >> gewiss kein Porto fuer die von Ihnen falsch gesendete Ware zahlen
>>> >> werden.
>>> >>
>>> >> Vielmehr erwarte ich von DHL, dass das Paket umgehend bei Frau Blum
>>> >> abgeholt (Rueckholer nennt man dies wohl in Ihrer Branche) und an
>>> >> Herrn Stegherr geliefert wird.
>>> >>
>>> >> Um es nochmals klar auszudruecken: weder Frau Blum, noch Herrn
>>> >> Stegherr noch mir ist in dieser Angelegenheit irgendein Fehler
>>> >> unterlaufen.
>>> >> BoD und DHL waeren daher gut beraten diese Angelegenheit moeglichst
>>> >> schnell und unbuerokratisch aus der Welt zu schaffen. Von weiteren
>>> >> Standardmails a la "gehen Sie ins Internet und bestellen Sie eine neue
>>> >> Lieferung auf eigenen Kosten" bitte ich daher abzusehen.
>>> >>
>>> >> In der Erwartung eines konstruktiven Loesungsansatzes Ihrerseits
>>> >> verbleibe ich daher
>>> >> Mit freundlichen Gruessen
>>> >> Ralf Dietrich
>>> >>
>>> >>
>>> >> 2010/3/31, Kundenservice.de@dhl.com <kundenservice.de@dhl.com>:
>>> >>> Sehr geehrter Herr Dietrich,
>>> >>>
>>> >>> vielen Dank für Ihre Anfrage.
>>> >>>
>>> >>> Eine Abholung der Sendung kann so nicht von uns veranlasst werden.
>>> >>>
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>>> >>> automatisch über die jeweils nächstgelegene Packstation oder Paketbox
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>>> >>> Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Bitte
>>> >>> belassen Sie zur besseren Zuordnung Ihrer Anfrage den bisherigen
>>> >>> Schriftverkehr in der Mail. Herzlichen Dank!
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>>> >>> Serviceline gern zur Verfügung.
>>> >>>
>>> >>> Mit freundlichen Grüßen
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>>> >>> Silvia Richter
>>> >>> Kundenservice
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>>> >>> 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen.
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> DHL Vertriebs GmbH & Co.OHG; Sitz Bonn; Registergericht Bonn; HRA 4859
>>> >>>
>>> >>> Geschäftsführung: Dr. Andrej Busch, Katja Herbst, Christian Herrlich, Ulrich
>>> >>> Joritz, Dr. Joachim Wessels
>>> >>> Vorsitzender des Beirates: Ingo Bohlken
>>> >>>
>>> >>> Dies ist eine Nachricht der DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG und kann
>>> >>> vertrauliche, firmeninterne Informationen enthalten. Sie ist ausschließlich
>>> >>> für die oben adressierten Empfänger bestimmt. Sind Sie nicht der
>>> >>> beabsichtigte Empfänger, bitten wir Sie, den Sender zu informieren und die
>>> >>> Nachricht sowie deren Anhänge zu löschen. Unzulässige Veröffentlichungen,
>>> >>> Verwendungen, Verbreitung, Weiterleitung sowie das Drucken oder Kopieren
>>> >>> dieser Mail und ihrer verknüpften Anhänge sind strikt untersagt.
>>> >>>
>>> >>> Bitte denken Sie über Ihre Verantwortung gegenüber der Umwelt nach, bevor
>>> >>> Sie diese E-Mail ausdrucken!
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> -----------------
>>> >>> Ursprüngliche Nachricht
>>> >>> -----------------
>>> >>> Sehr geehrte Frau Müller,
>>> >>> Sehr geehrte Versandabteilung bei BoD
>>> >>>
>>> >>> BoD sollte zwei Sendungen an Büchern veranlassen:
>>> >>>
>>> >>> (1)
>>> >>> Michael Stegherr
>>> >>>XXXXXXXXXX
>>> >>>
>>> >>> Mængde: 22
>>> >>>
>>> >>> Forsendelse: DHL.
>>> >>> Pakke:217701207798
>>> >>> http://nolp.dhl.de/nextt-onlin…ip=86316&idc=217701207798
>>> >>>
>>> >>> (2)
>>> >>> Hildegard Blum
>>> >>> XXXXXXXXXX
>>> >>>
>>> >>> Mængde: 5
>>> >>>
>>> >>> Forsendelse: DHL.
>>> >>> Pakke:217701207782
>>> >>> http://nolp.dhl.de/nextt-onlin…ip=24326&idc=217701207782
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Offensichtlich ist es bei BoD zu einem Fehler gekommen, denn anstelle
>>> >>> von 5 Büchern hat Frau Hildegard Blum 27 Exemplare erhalten.
>>> >>>
>>> >>> Ich habe Frau Blum gebeten 5 Exemplare aus besagtem Paket zu
>>> >>> entnehmen. Ferner möchte ich DHL bitten das Paket mit nunmehr 22
>>> >>> Exemplaren bei Frau Blum abzuholen und an Herrn Stegherr zu
>>> >>> übersenden.
>>> >>>
>>> >>> Ich erwarte, dass die hierbei eventuell anfallenden Mehrkosten von BoD
>>> >>> getragen werden.
>>> >>>
>>> >>> Ferner möchte ich DHL bitten Frau Blum unter der Rufnummer
>>> >>> 04 zu kontakten und einen Abholtermin zu vereinbahren.
>>> >>>
>>> >>> Bitte halten Sie sowohl mich als auch Herrn Stegherr über die laufende
>>> >>> Entwicklung "up to date".
>>> >>>
>>> >>> Einer zügigen Abwicklung dieser unerfreulichen Angelegenheit
>>> >>> entgegensehend verbleibe ich
>>> >>> Mit freundlichen Grüssen
>>> >>> Ralf Dietrich
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Am 29. März 2010 18:54 schrieb Michael Stegherr <michael.stegherr@gmx.de>:
>>> >>>> ... so, jetzt haben wir ein echtes Problem!
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>> -------- Original-Nachricht --------
>>> >>>> Betreff: Re: DHL Kontaktformular Sendungsverfolgung National (Identcode:
>>> >>>> 217701207798 / PLZ: 86316) (Ticket: DP01-1934577)
>>> >>>> Datum: Mon, 29 Mar 2010 14:23:52 +0200 (CEST)
>>> >>>> Von: sendungsstatusnolp@deutschepost.de
>>> >>>> An: michael.stegherr@gmx.de
>>> >>>>
>>> >>>> Sehr geehrter Herr Stegherr,
>>> >>>>
>>> >>>> vielen Dank für Ihre Anfrage.
>>> >>>>
>>> >>>> Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr DHL Paket mit dem
>>> >>>> Identcode
>>> >>>> 217701207798 seit dem 22.03.2010 nicht mehr in unserem System nachweisbar
>>> >>>> ist.
>>> >>>>
>>> >>>> Um zu klären, wo sich Ihre Sendung befindet, können wir für Sie gerne eine
>>> >>>> Nachforschung einleiten.
>>> >>>> Hierfür benötigen wir noch weitere Angaben zu Ihrer Sendung:
>>> >>>>
>>> >>>> ? Die vollständigen Absenderangaben, mit Telefonnummer und Faxnummer
>>> >>>> ? Das Einlieferungsdatum
>>> >>>> ? Angabe zusätzlich gewählter Services
>>> >>>> ? Den Wareninhalt mit Warenwert
>>> >>>>
>>> >>>> Wir setzen uns dann mit dem Absender zur weiteren Klärung in Verbindung.
>>> >>>> Das Einleiten der Nachforschung ist ohne diese Angaben aus
>>> >>>> systemtechnischen
>>> >>>> Gründen leider nicht möglich. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
>>> >>>>
>>> >>>> Alternativ können Sie auch selbst die Nachforschung einleiten. Hierfür
>>> >>>> müssen Sie den Nachforschungsauftrag elektronisch erstellen und online
>>> >>>> versenden.
>>> >>>> Sie finden das Formular für den Nachforschungsauftrag nebst Erläuterungen
>>> >>>> unter
>>> >>>> http://www.dhl.de/de/paket/kun…achforschungsauftrag.html
>>> >>>>
>>> >>>> Zudem besteht die Möglichkeit, die Nachforschung per Telefon unter der
>>> >>>> Serviceline 01805/345 22 55* bzw. 01805/DHL CALL* zu beauftragen
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>> Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Bitte
>>> >>>> belassen Sie zur besseren Zuordnung Ihrer Anfrage den bisherigen
>>> >>>> Schriftverkehr in der Mail. Herzlichen Dank!
>>> >>>>
>>> >>>> Unsere Kundenberater stehen Ihnen aber auch unter der unten aufgeführten
>>> >>>> Serviceline gern zur Verfügung.
>>> >>>>
>>> >>>> Mit freundlichen Grüßen
>>> >>>>
>>> >>>> Silke Müller
>>> >>>> Kundenservice
>>> >>>> DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
>>> >>>> Eiffestr. 78
>>> >>>> 20537 Hamburg
>>> >>>> Deutschland
>>> >>>>
>>> >>>> Telefon (0 180 5) 3 45 22 55*
>>> >>>> Kundenservice.de@dhl.com
>>> >>>>http://www.dhl.de
>>> >>>>
>>> >>>> * 0,14 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen; höchstens
>>> >>>> 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen.
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>> DHL Vertriebs GmbH & Co.OHG; Sitz Bonn; Registergericht Bonn; HRA 4859
>>> >>>>
>>> >>>> Geschäftsführung: Dr. Andrej Busch, Katja Herbst, Christian Herrlich,
>>> >>>> Ulrich
>>> >>>> Joritz, Dr. Joachim Wessels
>>> >>>> Vorsitzender des Beirates: Ingo Bohlken
>>> >>>>
>>> >>>> Dies ist eine Nachricht der DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG und kann
>>> >>>> vertrauliche, firmeninterne Informationen enthalten. Sie ist
>>> >>>> ausschließlich
>>> >>>> für die oben adressierten Empfänger bestimmt. Sind Sie nicht der
>>> >>>> beabsichtigte Empfänger, bitten wir Sie, den Sender zu informieren und die
>>> >>>> Nachricht sowie deren Anhänge zu löschen. Unzulässige Veröffentlichungen,
>>> >>>> Verwendungen, Verbreitung, Weiterleitung sowie das Drucken oder Kopieren
>>> >>>> dieser Mail und ihrer verknüpften Anhänge sind strikt untersagt.
>>> >>>>
>>> >>>> Bitte denken Sie über Ihre Verantwortung gegenüber der Umwelt nach, bevor
>>> >>>> Sie diese E-Mail ausdrucken!
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>> -----------------
>>> >>>> Ursprüngliche Nachricht
>>> >>>> -----------------
>>> >>>> Inhalt der Nachricht:
>>> >>>>
>>> >>>> ===========================
>>> >>>>
>>> >>>> Sendungsnummer: 217701207798
>>> >>>>
>>> >>>> Kunde ist: Bitte wählen
>>> >>>>
>>> >>>> Anrede: Herr
>>> >>>> Vorname: Michael
>>> >>>> Nachname: Stegherr
>>> >>>> Firma:
>>> >>>>
>>> >>>> E-Mail: michael.stegherr@gmx.de
>>> >>>>
>>> >>>> Nachricht vom Kunden:
>>> >>>> Sehr geehrte Damen und Herren,
>>> >>>>
>>> >>>> bitte prüfen Sie, wo mein Paket abgeblieben ist! Ich erwarte die Sendung
>>> >>>> dringend!
>>> >>>>
>>> >>>> Sendungsnummer
>>> >>>> 217701207798
>>> >>>>
>>> >>>> Details Details
>>> >>>> Produkt / Service: DHL PAKET
>>> >>>> Empfänger: Michael Stegherr
>>> >>>> Status:
>>> >>>> Elektronische Sendungsdaten liegen vor
>>> >>>> Status von: 22.03.10 00:00
>>> >>>> Nächster Schritt: Das Paket wird beim Eintreffen im Paketzentrum
>>> >>>> gescannt.
>>> >>>>
>>> >>>> Bitte um kurze Rückmeldung!
>>> >>>>
>>> >>>> Mit freundlichen Grüßen
>>> >>>> Michael Stegherr
>>> >>>>
>>> >>>> ===========================
>>> >>>>
>>> >>>>
>>> >>>
>>> >>
>>> >> --
>>> >> Sendt fra min mobile enhed
>>> >>
>>> >
>>
>

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Heute stand der Landpostbote zitternd bei meiner Mutter auf der Matte. In der Hand der Ausdruck meines etwas unfreundlichen Schreibens an DHL und BoD. Er könnte doch nix dafür und blablabla

Wenn es nicht so nervig wäre - man müsste ein Buch drüber schreiben (aber nicht bei BoD)

Gruss
Ralf

Bestellt waren 22 Bücher an Michael, 5 Bücher an mich / meine Mutter.

BoD war so dämlich und hat alle 27 Bücher in einem Paket an meine Mutter gesendet und da ich ihr gesagt hatte, dass ich etwas von BoD erwarte, wurde das Paket auch nicht returniert.

Ich habe jetzt nochmals eine Beschwerdemail an BoD und DHL losgelassen - grrrr

Die Bücher stehen im Moment in 24326 Stocksee

Gruss
Ralf

Zitat

Original von Poidi
Prima, dass sich das Problem nun so schnell aufgelöst hat.

naja, so ganz gelöst ist es noch nicht, es gehen einige Emails hin und her.
Im Moment erwartet DHL, dass meine knapp 70 jährige Mutter ohne Internetanschluss in ein Internetcafe geht um dort ein DHL Label auszudrucken, anschliessend nach Hause fährt um das Label auf das Paket zu kleben, anschliessend das 20 Kilo Paket die 14km zum nächsten Postamt transportiert um dann noch selbst für das Porto der Fehllieferung aufzukommen. Ich habe jetzt bei DHL angefragt, ob die einen an der Klatsche haben.
(nein, obriger Sachverhalt ist (leider) kein Aprilscherz, aber ein Beispiel von Kundenservice bei DHL :R: )

Gruss
Ralf

So - bin aus Vietnam zurück und habe gerade mit meiner Mutter telefoniert.

BoD hat den Mist verzapft und anstelle von 5 Büchern an meine Mutter und 22 Büchern an Michael alle 27 Bücher zu meiner Mutter nach Nordeutschland geschickt.

Ich habe jetzt DHL angeschrieben und darum gebeten, dass Eure 22 Bücher umgehend bei meiner Mutter abgeholt und an Michael gesendet werden.

Sorry wegen all dem Ärscher...

Gruss
Ralf

Zitat

Original von StegMich Vielleicht kann ja Ralf noch was zum Stand der Dinge sagen, wenn er aus Vietnam zurück ist?

Bin noch in Vietnam, aber Bernhard war so nett und hat mich auf Deine Mail aufmerksam gemacht.

Bist Du bitte so gut und rufst mal bei DHL an?
Deine 22 Bücher hängen wohl: Track&Trace
Während die 5 Bücher an mich längst angekommen sein sollten: T&T

Irgendetwas hängt da ja wohl nicht so ganz zusammen

Gruss
Ralf

Zitat

Original von drachenbernhard 10 Wittenberger Drachenfest 10.09. - 12.09.2010[/URL]

schade, is sich Dieppe

Zitat

Bis gleich beim vietnamesischem Frühstück !

hmm, die Nudeln... mjam mjam

Gruß
Ralf