Erfahrungen mit Kitekick.de

Was ist denn das fürn Laden??? :-o

Man preist ein Produkt an, kann es dann aber nicht liefern.Gut (oder schlecht).
Händler sind auch nur Menschen, kann mal vorkommen.
Aber sich dann auf ein verdammtes Recht von 30 Tagen berufen??
Professionalität geht anders, richtig.

Hallo allerseits,

es passiert jedem Haendler mal, dass ein Produkt spontan ausverkauft ist - gerade wenn es ein gutes Angebot dargestellt hat.
Dafuer haben wir uns entschuldigt.

Wir haben Teillieferung angeboten. Kosten fuer doppelte Lieferung uebernehmen natuerlich wir!
Der Kunde hat abgelehnt.

Wir haben dem Kunden auf seine Fragen geantwortet und ihn ueber die gesetzlichen Vorgaben informiert.
Der Kunde ist veraergert darueber, dass wir ihn ueber unsere Pflichten in Kenntnis setzen.

Wir haben dem Kunden angeboten - sollte er uns nochmals eine Chance geben - ihm preislich entgegen zu kommen.
Der Kunde beschwert sich oeffentlich in einem Forum.

Es gibt sicher schwarze Schafe bei den Online-Dealern in allen Bereichen.
Wir haben in unserem Start-Monat jedoch soviele positive Resonanz und zufriedene Kunden gehabt, dass ich sagen kann, dass wir sicher nicht dazu gehoeren.

Ach...und bevor ichs vergesse:

Ab heute gibts 10% Rabatt auf alle Mountainboards - nur bis Montag!

Tolle Geschäftsidee, ich eröffne einen Onlineshop. Nehme immer Vorkasse, habe keine bis wenige Waren auf Lager.
Beliefere so spät wie möglich und bei Stornierungen berufe ich mich auf: „Der Gesetzgeber räumt uns eine Frist von 30 Tagen für die Erstattung von geleisteten Zahlungen ein“.

So habe ich immer Geld. Suche noch fleißige Besteller.

Hallo kleinerzwerg,

du bist herzlich eingeladen, dir unser nicht vorhandenes Lager in Freiburg mal anzuschauen

Wie ich in einem anderen Thread schon schrieb:

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.

Wenn man es ganz genau nimmt könnte man dem Händler noch die 45 Cent an Verzugszinsen für 30 Tage berechnen, denn _das Geld des Kunden_ ist es was beim Händler arbeitet.

Im übrigen ist das mit den "30 Tagen Rückzahlungsfrist" so nicht ganz richtig, vielmehr hat der Kunde bei Anmeldung der Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist die Pflicht die Artikel binnen 30 Tagen zurück zu senden, das Geld ist _unverzüglich_ zu erstatten, keine Gutschrift, kein Zwangsumtausch, nur Bares ist Wahres!!
Ggfs. nach Prüfung der Ware, aber dennoch _unverzüglich_.

Insofern halte ich Eure Rückzahlungsmoral für etwas bedenklich.
- Editiert von Unjektiv am 24.11.2010, 12:31 -

Zitat

Original von Unjektiv
Wie ich in einem anderen Thread schon schrieb:

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.

Wenn man es ganz genau nimmt könnte man dem Händler noch die 45 Cent an Verzugszinsen für 30 Tage berechnen, denn _das Geld des Kunden_ ist es was beim Händler arbeitet.

Im übrigen ist das mit den "30 Tagen Rückzahlungsfrist" so nicht ganz richtig, vielmehr hat der Kunde bei Anmeldung der Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist die Pflicht die Artikel binnen 30 Tagen zurück zu senden, das Geld ist _unverzüglich_ zu erstatten, keine Gutschrift, kein Zwangsumtausch, nur Bares ist Wahres!!
Ggfs. nach Prüfung der Ware, aber dennoch _unverzüglich_.

Insofern halte ich Eure Rückzahlungsmoral für etwas bedenklich.
- Editiert von Unjektiv am 24.11.2010, 12:31 -

Alles anzeigen

:H: :H: :H:

Zitat

Original von Fx4u
Hallo kleinerzwerg,

du bist herzlich eingeladen, dir unser nicht vorhandenes Lager in Freiburg mal anzuschauen

Das ist doch genau das, was der kleine Zwerg gesagt hat...

Ganz ehrlich..., so kann man sich die potenzielle Kundschaft auch vermiesen. Solange es Shops wie Kitejunkie, Foilfest oder Volango gibt, habt Ihr da wenig zu holen. (Meine ausgesprochen subjektive Meinung)

Zitat

Original von Mister Twister

Das ist doch genau das, was der kleine Zwerg gesagt hat...

Ganz ehrlich..., so kann man sich die potenzielle Kundschaft auch vermiesen. Solange es Shops wie Kitejunkie, Foilfest oder Volango gibt, habt Ihr da wenig zu holen. (Meine ausgesprochen subjektive Meinung)

Schonmal was von Ironie gehört? Und evtl. mal über eine evtl. bestehende Beziehung zwischen Volango und Kitekick nachgedacht

Was hat das denn bitte mit dem Gesetz zu tun? Die Angabe von ungenauen Lieferzeiten gibt es so ziemlich in jedem Produktsegment und Variationen können auch durch verschiedene Distributoren entstehen.
Ruf doch einfach bei Libre an und frag nach!

Der Schuldner ist zwar nach 30 Tagen in Verzug, die Fälligkeit jedoch ist sofort

Insbesondere die Hinweispflicht auf die 30-Tage-Frist ist interessant

Fälligkeit: Siehe 4. Fälliger und einredefreier Anspruch

Daher: Rückgabe "Zug um Zug"

Edit: Link repariert

- Editiert von Unjektiv am 24.11.2010, 13:43 -

= Demzufolge: Finger weg!!!

Aber warum bei einer Händlerorganisation bestellen die aktuell sehr kritisch diskutiert wird?

Es gibt auch andere Händler, sie bestellen auf Anfrage den betreffenden Artikel gern für den Kunden

Und wer das Geld hat hat die Macht: Der Kunde nämlich

Zitat

Original von HeinzKetchup
Schonmal was von Ironie gehört? Und evtl. mal über eine evtl. bestehende Beziehung zwischen Volango und Kitekick nachgedacht

Nicht jeder kann "Ironie" beim Lesen erkennen. Aber die Ironie bei "bestehende Beziehung" habe ich erkannt :-O Gepriesen sei das Impressum

LG Frank

Blick ins Impressum :O .
Man mag es kaum glauben.

Jungs, wegen einem Fall macht ihr jetzt so ein Fass auf? Eine Händlerorganisation, die aktuell sehr kritisch diskutiert wird? Hört sich ja nach Mafiastrukturen an.

Ich denke das Volango/Kitekick genügend zufriedene Kunden hatte und haben wird, das zwischendurch mal ein Fall vorkommt, der für den Kunden nicht so erfreulich abläuft wie erwünscht kann immer mal vorkommen, was aber keine Entschuldigung sein soll. Die Kommunikation hätte da etwas besser sein können, und die Sache mit der Rückerstattung etwas zuvorkommender erledigt werden können.

Aber auch da arbeiten nur Menschen, und wo gearbeitet wird, geschehen Fehler, und deswegen hier so eine Welle zu machen, mit Paragraphen auszuholen, evtl. sogar damit, das Thema anderweitig publik zu machen, finde ich doch arg überzogen. Würde hier jeder so eine Welle machen, nur weil mal etwas nicht so gelaufen ist, wie er es sich gewünscht hat, würde kein Händler mehr irgendwelche Kunden haben, weil es immer nur heissen würde, Finger weg.

Das man für sich persönlich Entscheidungen trifft ist vollkommen legitim, es gibt Gott sei Dank eine Auswahl an Händlern, bei denen man bestellen kann. Aber das sich dann Leute dazu aufgefordert fühlen, einen Kreuzzug zu initiieren, obwohl sie gar nicht involviert sind, na ja, da frag ich mich doch, haben die nichts anderes zu tun?

Für mich als potentiellen Verkäufer von Gebrauchtartikeln (wie es fast jeder hier im Forum ist, war oder sein wird) ist es nur interessant sich die Namen der Beteiligten zu merken, damit ich mir unter Umständen das Recht vorbehalten kann, an diese nicht zu verkaufen, wer weiß was ich in deren Augen falsch machen könnte.