ZitatAls Händler käm ich mir bescheuert vor, wenn mein Kunde meinen Bestellungen beim Hersteller direkt nachwischen würde
Du bist aber nicht dein Händler, oder?
Du willst ein Ersatzteil haben, und das möglichst bald.
ZitatOzone kann immer noch keine Waage. 20 Tage seit Anfrage.
Deine Aussage hatte sich so angehört, als hättest du Ozone direkt kontaktiert.
Bist du sicher, dass das Problem wirklich bei Ozone liegt und nicht vielleicht bei deinem Händler?
Es war halt erst kürzlich so, dass es zwischen Ozone und einem Händler ein Kommunikationsproblem technischer Art gab, dass jetzt behoben ist.
Das mit dem direkt-anmailen sollte aber auch nur ein Vorschlag gewesen sein, um deine Wartezeit eventuell zu verkürzen.
Mach, was du für richtig hältst.