hi jan,
ruf da an und erklär die sache, was bleibt dir sonst auch übrig. da es nicht so viele kiteshops in dresden gibt, wissen sie sowieso schon das du hier gepostest hast.
dem kann ich mich nur anschließen!!!!
Einfach melden und denen das genau sooo schildern wie du´s hier auch gemacht hast!!!
FRECHHEIT :R:
ZitatFRECHHEIT :R:
Nun ja, ich würde dem Händler mal keine Absicht unterstellen, das wird sich auch schwer nachweisen lassen. Zumal er das dann höchstwahrscheinlich selber schon reklamiert hätte.
Du schreibst ja, daß Du es beim Auspacken bemerkt hast. Also wirst Du ja nicht anschließend damit kiten gegangen sein, oder?
Die Brooza scheint ja wohl Neuware zu sein. Der Händler sollte also erkennen können, daß die Schäden nicht beim Fliegen der Matte auf nem stacheligen Acker entstanden sind.
Ich würde an Deiner Stelle da morgen direkt anrufen und den Sachverhalt schildern. Bei nächster Gelegenheit (bald!) fährst Du zum Shop und gibst den Lappen zurück. Da die Matte DOA (= dead on arrival) ist, also von vornherein defekt/beschädigt, könnte es gut sein, das Du den Kite getauscht bekommst oder das Geld zurück erhältst. Oder sie schicken den Kite zur Reparatur an PKD ein, der Hersteller hat dummerweise auch Rechte.
Wenn Du Dir trotzdem unsicher bist, nimm einen resoluten Elternteil mit!
Viel Glück,
Susanne
ZitatIch bezweifel ernsthaft, das der Schirm mit solch offensichtlichen Defekten durch die Endkontrolle gekommen waere.
...buggy-x würde bestimmt sagen: Da hat die Putzfrau wohl nicht richtig geguckt...
Tja, ist halt die Frage, wie genau die Endprodukte kontrolliert werden. Hab selber schon ne nagelneue Buster II ausgepackt, die völlig falsch angeleint war. Sollte ja auch nicht passieren, wenn man den Leuten einen Kite als "sofort startklar" verkauft.
Ich bin mal gespannt, was dabei herauskommt...
Zitat
Aber vielleicht mit dem Messer, das tief in das Paket gerammt wurde um das Paket zu öffnen. (ich will nichts unterstellen!) Das ist immer eine doofe Sache, ließe sich aber wohl relativ sicher bestimmen, nur musst Du das Gegenteil dann wohl nachweisen, je nach dem wie die halt drauf sind. Viel Glück!
ZitatTja, ist halt die Frage, wie genau die Endprodukte kontrolliert werden.
Zumindest werden die ja nicht am Roboter produziert, da wandern ja einige Augen drüber, sollten sie wenigstens.
Musst die Adresse in die Adresszeile kopieren!
hier nochmal der link zu den 2 bildern der Matte...
Habe Gestern bei Paracontrol angerufen. Und die situation geschildert, Paracontrol hat sich gleich bei mir Entschuldigt und gesagt die Matte wird höhstwahrscheinlich ausgetauscht. Ankukken wollen sie trotzdem noch 
freu mich schon rießig die Brooza endlich zu testen!
ZitatOriginal von Kite-Emmi
Habe Gestern bei Paracontrol angerufen.
Verstehe ich zwar nicht, aber gut.
Wenn Du die Matte im Laden in Dresden kaufst,
warum rufst Du dann bei PKD an ?
Wenn Du Dir beim VauAuaWeh-Händler nen Polo kaufst und daheim merkst,
dass die Heizung nicht geht, rufst Du dann auch im Werk in Wolfsburg an ?
:kirre:
Zitat
Da Du den Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hast, ist eigentlich auch der Verkäufer dafür zuständig und nicht der Hersteller! Einfach nochmal zum Shop gehen und sich eine neue Brooza geben lassen.
Soll sich der Verkäufer doch mit PKD auseinandersetzen!?
